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日本、美国、英国城市公厕管理介绍
作者:[张东苏] 来源:[城市厕所网] 浏览:[] 【字体:  

  世界各国城市公厕管理水平不一,差别比较大。其中,西方发达国家的厕所总体上建设和管理的水平都比较高。这里重点介绍八个国家和地区的厕所。
  一、日本公厕管理
  有人说,在日本旅游,最舒适的是上厕所。无论是在饭店、商场,还是地铁车站或街边小饭馆,进到任何一家厕所,墙壁、地砖、卫生洁具等都锃亮洁净,没有见到一个水龙头跑冒滴漏,也没有马桶漏水或厕所门插销坏了之类的“别扭”之事,而且所到之处,厕所均无异味。的确,正如前文所述,日本在80年代进行公厕革命后,厕所建设和管理进行得非常好,得到各方面很好的评价。厕所从一个侧面反映了日本的科技发展水平,反映了人们对生活的追求,反映了日本人的审美观。日本人在卫生方面的所作所为确实值得人们学习。主要特点体现在以下几个方面。
  (一)充分利用科技为生活服务。日本人很注意科技和日常生活的结合,很多小便池都有红外线感应器,人离开后自动冲水。还有许多厕所马桶旁踏脚下的电子秤会测出用厕人的体重,旁边的扶手会量出血压、心跳,马桶内的化验仪器会分析出粪便中的蛋白质、红白血球和糖分,它一方面将上述数字打在厕所内的荧光屏上,让用厕人看清楚,同时又将资料输往电脑健康中心,如果发现身体有毛病,电脑医生会在荧光屏上发出劝告或指令。
  (二)非常注重卫生。日本以干净整洁闻名于世界。公厕中的马桶多种多样,有抽水马桶,也有一般的便池。随着社会老龄化的加剧,便利舒适的抽水马桶越来越受青睐,但它也有明显的缺点——人体皮肤与上面的垫圈有接触,不太卫生,所以日本人对垫圈卫生十分在意。除打扫者对垫圈细心消毒之外,有的厕所还备有挥发性很强的消毒液,用纸擦在垫圈上,可很快杀死病毒和细菌;还有的公厕配有纸垫,成摞地挂在墙壁上,撕一张放在垫圈上,用完冲到下水道里。便池在日本显得有些原始,不太适合老年人,但由于没有皮肤接触,在不少厕所仍有用武之地。但无论哪种便器,便后冲水则是肯定的。为了防止传染病,洗手池的水笼头很有讲究,用手拧的早已淘汰,多数水笼头是手一伸水就会流出来,手拿开后就关闭,手与水笼头没有接触,不会交叉感染病毒。此外,洗手池的左右上方都备有液体冼涤剂,可以把手洗得很干净,不会把病毒带出去。
  (三)服务相当到位。在日本旅行,厕所(又称化妆室)给人以想象不到的干净,想象不到的方便。进化妆室根本用不着备卫生纸,所有公共厕所都配有专用手纸,柔软吸水,用起来舒适,而且不容易堵塞下水道。据统计,日本人一天用量是八公尺多,仅次于美国、加拿大,居世界第三位。也用不着备擦手巾,所有的化妆室都有干手机。灵敏度非常高,手一伸过去,一股强大的暖流就会把水珠吹落得一干二净。
  (四)厕所收费比较贵。据报道,在日本东京,休息日上街逛商店,上厕所是一笔不小的开支。平时理个发折合人民币200多元,上一趟普通厕所折合人民币十几块至几十块不等,上趟高级厕所比理个发的费用还要贵出几倍。有的高级厕所,不仅有很多柔美的音乐供人选择,女性上厕所时还可以按身边的录音放键,所发出的抽水马桶声音可以把上厕所的尴尬声音遮盖住。高级蹲位的设计非常人性化,有的坐便竟然像个单人沙发,坐上去非常舒适,使人感到是一种享受,而不是在上厕所。
  二、美国公厕管理
  我国有一位记者访问美国后写了一篇关于中美两国的公厕文章,讲到:“在美国的公厕不要说便池、便坑、洗手、烘干的设备,就说手纸,我们就比不了。几乎所有的厕所,从白宫到国会山,从宾馆到公共场所的公厕,都一样的预备着纸。那纸,绵绵的、白白的、一卷卷的,是为手纸。而比我们国内的餐巾纸要厚一倍,是洗手后可用的擦手纸。我孤陋寡闻,看美国所有的随处可见人人可使的免费的卫生纸都比我们的商店里卖的要好些。另外,在所有的公厕,还备有一种防艾滋病的座垫纸。美国政府对其公民的卫生和健康的重视,由此投资即可见一斑。”这些文字比较充分地反映了美国公厕各方面水平都比较高。归纳有关材料,主要有以下几个特点。
  (一)没有“城乡”差别。无论是在城里还是在郊外,厕所的标准大致相似,就是冷热水都有,卫生纸、洗手液一应俱全。这里既显示了一个国家的经济实力,也显示了公民的自觉意识,没有人将厕所的东西往家里拿。
  (二)相当注重卫生条件。美国厕所对设备设置的总要求就是要保证卫生,便池、墙面、地面和梳妆台面材料多采用陶瓷,既防腐,又表面光滑,便于清洗;厕所隔间壁往往采用不锈钢,防止涂鸦;隔间壁上有挂钩,给游客带来很大方便。美国厕所一般使用抽水马桶,为了防止与人皮肤接触,提供一种一次性、预先剪裁好的定型专用纸,同卫生纸分别装在特制的箱中。为了防止厕所地面积水,有一定坡度,便于污水自然排放。
  (三)相当注重实用节约。美国厕所全部采用自动冲洗设备,大小便池上安装有红外线探测器,使用者一离开,就立刻放水冲洗,而且能控制好冲水量。为了节约用水,还大量使用气动增压式冲洗阀门,形成高压冲洗水流,既保证冲洗干净,又节约用水。厕所提供洗涤剂和干手设备,为了防止浪费,洗涤剂瓶子采用挤压式,一次只能挤出一点,并且洗涤剂是高效的,量少也足够使用;厕所配备的干手机,手一伸,机器就能自动启动;手一离,就自动关闭,有效节约了能源。
  (四)注重维护弱势群体利益。美国绝大多数公厕设有供残障人士专用的侧位。这种厕位占地面积比正常人的厕位要大,便于轮椅自由进出。实际上,美国冲厕位、停车位和盲道等公共设施的设计中都体现了对少数弱势群体的关怀,这是城市文明程度的一个重要衡量标准。
  三、英国公厕管理
  在英国,使用公共厕所需要付款1便士,因此“花一便士”成为“上厕所”的“别名”。主要有以下两个情况。
  (一)历史悠久。1852年2月2日,为了阻止传染病因“到处便溺”而蔓延,伦敦政府在舰队街建起英国第一家冲水式公共厕所,公共厕所出现在英国伦敦街头。但稍后在霍尔本路上建的另一家公共厕所更为有名。因为这家公厕中有一排男用小便池,最好玩的是便池的水箱中养着一些金鱼,每次冲水时这些金鱼都得奋力抵抗向下冲刷的水流的压力,游回水箱去,就像它们在大海涨潮时一样。除了独特的金鱼外,便池的设计者还在外箱上画上了当时大英帝国的各种旗帜,将便池装饰得花花绿绿,富丽堂皇。这些梵蒂冈样式的厕所虽然建造地下,但设计得非常优雅,四外用铁墙包围,上头还有弓形建筑或者绿色植物进行点缀。现在,由于政府认为这些古董成本太高,麻烦不少,因此绝大多数已经关门,少数幸存下来的也变成了咖啡厅、鲜花店、剧院甚至是夜总会。在英国第一家冲水公共厕所投入使用整整150年后,伦敦一家博物馆展示了当时厕所里的古董卫厕用品,其中最稀有的莫过于一个在水箱中养着金鱼的男用小便池了。
  (二)使用紧张。2002年8月,英国的公共厕所度过了150岁的生日。但现在英国最早的公共厕所已经关闭,其它许多设在街头的卫生设施也纷纷“休息”,造成了人们上街后往往发觉“颇为不便”。据路透社报道,自从1995年以来,英国已经关闭了大约47%的公共卫生间,目前约8000名英国人才能拥有一个公共厕所,其中专供女士“方便”的场所就显得更为“紧俏”,以致有关方面就厕所数量是否够用展开了“热烈的讨论”。目前,英国最繁忙的公共厕所位于伦敦中部的威斯敏斯特地区,这里城市广场上的卫生间每年要“接待”100万名顾客。为了方便那些晚上尿急而随地小便的人,英国一些城市在夜间街上放置了简便尿壶,“昼伏夜出”。一种新型夜间厕所也因此最近出现,平时这种厕所都是存放在地下,以免影响日间人们的活动,到了周末晚上搬出来,放在各个街头。到了第二天白天,这些厕所又被遥控放回地下,十分方便。
  (三)专门机构管理。在英国伦敦,通过选举产生负责城市管理的实体“伦敦公司”,每年公司在公厕服务上花费几百万英镑用于服务人员的工资和厕所维护。公厕服务员配有房间,并配备冰箱、炉灶、水壶及炊事用具。在公厕中向公众免费提供使用的设备包括抽水马桶、小便池、洗手间(有肥皂和毛巾)、残疾人员通道和残疾人马桶。只要厕所开放,服务员就必须全时在岗,并保持最高标准的清洁。

 

国内公厕管理的法律层级
社会监督在公共卫生间运行管理过程中的重要作用
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